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Chez Voetbalshop, nous nous efforçons d’offrir à nos clients la meilleure expérience d’achat possible. Notre service client est à votre disposition tous les jours pour répondre toutes vos questions et résoudre des doutes possibles. Nous avons résumé les questions plus fréquentes pour que vous puissiez les consulter, ici, en ligne. Si vous avez une question qui n’est pas dans cette liste, ou vous souhaitez avoir plus d’infos sur un certain article, n’hésitez pas à nous contacter.
Recherchez le produit souhaité en utilisant la fonction de navigation ou de recherche en haut de la page. Sélectionnez la taille souhaitée (si nécessaire) et ajoutez le produit au panier en cliquant sur le bouton vert "Ajouter au panier". Une fois dans le panier, vous pouvez modifier la quantité d'un ou plusieurs produits en utilisant le champ de saisie situé derrière le produit. Procédez au paiement en cliquant sur le bouton "Finaliser". Le panier d'achat vous amène à la page de paiement. Sur cette page, vous pouvez remplir vos coordonnées et choisir un moyen de paiement. Veuillez bien vérifier à nouveau votre commande avant de la compléter. Le paiement est entièrement sécurisé via notre prestataire de paiement Buckaroo. Vous recevrez une confirmation du paiement.
Oui, en effet! Chez Voetbalshop vous pouvez personnaliser de différents articles. Personnalisez votre article si indiqué. Pour les produits personnalisés, il faut 1 à 3 jours ouvrables de plus avant que le produit puisse être envoyé. Voetbalshop.be dispose de différentes techniques de production pour personnaliser votre produit de manière très professionelle!
Est-ce que vous voulez passer une commande de plus de 10 articles ? Veuillez contacter notre service Teamwear par téléphone au +31(0)30 654 0065 (jours ouvrables de 9:00 à 17:00) ou par mail: teamwear@voetbalshop.nl
Expédition GRATUITE à partir de 69 euros en Belgique & aux Pays-Bays! Nous appliquons seulement des tarifs particuliers pour des expéditions à l’étranger. Dans la liste ci-dessous, vous pouvez facilement voir à combien s’élèveront les de frais d’expédition de votre commande:
Payer est facile et rapide, vous avez le choix entre les moyens de paiements suivants: Bancontact, Carte de crédit, KBC / CBC, Klarna (post-paiement), PayPal ou une carte-cadeau de Voetbalshop.be. Après le panier, vous arrivez à la page de paiement. Ici, vous pouvez choisir votre moyen de paiement préféré. Le paiement passe par le prestataire de paiement Buckaroo. Votre paiement est destiné à Badge Direct BV. Cliquez ici pour plus d’infos concernant les moyens de paiement.
Avez-vous reçu une carte-cadeau Voetbalshop.be? Félicitations! Avec la carte-cadeau Voetbalshop.be, vous pouvez commander tout type d’articles de football dans notre boutique en ligne! Utiliser votre Carte-cadeau Voetbalshop.be est facile et rapide sur la page de paiement. Choisissez ‘Carte -cadeau’ comme moyen de paiement et entrez votre code personnel et votre numéro PIN pour valider. Attention: Vérifiez bien si vous utilisez bien votre carte-cadeau Voetbalshop.be, et non pas n’importe quel autre type de carte-cadeau. Il y a parfois confusion à ce sujet et nous ne pouvons malheureusement pas accepter d'autres types de cartes-cadeaux et il n'est pas possible de payer par la carte-cadeau Voetbalshop.be dans l'une de nos boutiques physiques. Le montant sur votre carte ne suffit pas pour pouvoir payer votre commande? Pas de problème! Vous payez le montant restant par un autre moyen de paiement. Il vous reste du crédit? Ce crédit restera sur votre carte-cadeau pour que vous puissiez l’utiliser facilement pour votre commande suivante! La carte-cadeau Voetbalshop.be n’est pas échangeable contre de l’argent. Cliquez ici pour vérifier votre solde actuel sur votre carte de cadeau Voetbalshop.
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